🪪 GNAS Caregiver Hub

คู่มือใช้งานระบบ

แพลตฟอร์มเชื่อมลูกค้า–ผู้ดูแล โดยมี GNAS เป็นตัวกลางดูแลคุณภาพ

👨‍👩‍👧ลูกค้า
(หาผู้ดูแล)
🏢GNAS
(ตัวกลาง)
🧑‍⚕️ผู้ดูแล
(Caregiver)
🌐 เข้าระบบ: เปิด caregiver-hub.pages.devผู้ดูแล/ลูกค้า ใช้ เบอร์โทร + PIN 6 หลัก (กด "สมัครสมาชิก" → กรอกเบอร์ + ตั้ง PIN 6 หลัก → เลือกบทบาท "ผู้ดูแล" หรือ "หาผู้ดูแล") · แอดมิน/เจ้าหน้าที่ GNAS กดลิงก์ "เข้าสู่ระบบสำหรับแอดมิน (อีเมล)" ด้านล่าง → ใช้อีเมล+รหัสผ่าน หรือ Google เหมือนเดิม
👤มุมแอดมิน
สำหรับพี่ป้อง + ครูต้นอ้อ (ศูนย์กลางควบคุมทั้งระบบ)

👤 แอดมิน / GNAS

กดแท็บล่างสุด "แอดมิน" → มี 3 งานหลัก
1
🏅 ประเมินทักษะ (Skill Passport)

sub-tab ทักษะ → เลือกผู้ดูแล → กด ประเมิน ที่ทักษะแต่ละอัน → ใส่คะแนน/วันอบรม/ผู้ประเมิน → ผู้ดูแลได้เหรียญ (ทองแดง→Elite) ตามทักษะที่ผ่าน

2
💼 จัดการงาน

sub-tab งาน+ ลงประกาศงาน (ติ๊กอาการ/ทักษะ + ใส่ข้อมูลลูกค้า) · กดที่การ์ดงาน = ดูรายละเอียด/แก้ไข · กด ผู้สนใจ = ดูผู้ดูแลที่แจ้งความพร้อม → เลือก → มอบหมาย

3
📨 คิวคำขอจากลูกค้า (หัวใจระบบ)

เมื่อลูกค้าโพสต์ความต้องการ → เห็นในคิว → เปิดคำขอ → เสนอผู้ดูแล เลือก 2-3 คน → (ลูกค้าไปเลือก) → กด จัดส่งผู้ดูแล

4
🩺 รายงานการดูแล + เหตุฉุกเฉิน

แท็บ รายงาน → เห็น เหตุฉุกเฉิน (กรอบแดงบนสุด) ก่อนเสมอ → ตามด้วยบันทึกการดูแลล่าสุดจากผู้ดูแลทุกเคส (กิจวัตร/ยา/รูป) เพื่อตรวจสอบคุณภาพ

🧑‍⚕️มุมผู้ดูแล
Caregiver ที่มาลงทะเบียน

🧑‍⚕️ Caregiver

สมัคร → เลือก "เป็นผู้ดูแล"
1
กรอกโปรไฟล์

รูปถ่าย · ทักษะ (ติ๊กเลือก) · ประสบการณ์ · สถานที่ที่เคยดูแล · ประเภทผู้ที่เคยดูแล

2
เปิดให้ลูกค้าเห็นโปรไฟล์

เปิดสวิตช์ยินยอม (PDPA) → ถึงจะถูกเสนอให้ลูกค้าได้

3
ดูงานที่เปิดรับ + แจ้งความพร้อม

แท็บ งานที่เปิดรับ → ดูงาน → กด "แจ้งความพร้อมรับงาน"

4
Skill Passport ของฉัน

แท็บ Passport → ดูเหรียญ + ทักษะที่ผ่านการประเมิน

5
เมื่อได้รับเลือก

เห็น 🎉 คุณได้รับเลือก + เบอร์ลูกค้าให้ติดต่อไปทำงาน

6
📝 บันทึกการดูแล (แท็บ "ดูแล")

แท็บ ดูแล → กดงานที่ได้รับมอบหมาย → เห็นข้อมูลผู้ป่วย (ยา/แพ้/โรค) → เช็คอิน-เอาท์ · ติ๊กกิจวัตรที่ทำ · บันทึกการให้ยา · ถ่ายรูป 1-2 รูป · เขียนโน้ต → กด "บันทึก" (ใช้เวลา <2 นาที)

7
🚨 แจ้งเหตุฉุกเฉิน

ปุ่มสีแดงบนสุดของหน้าบันทึก → เลือกประเภท (ล้ม/ไข้/อาการเปลี่ยน/ไม่ยอมกิน/อื่นๆ) + ระดับความรุนแรง + รายละเอียด + รูป → ส่งให้ GNAS ทันที

👨‍👩‍👧มุมลูกค้า
ครอบครัวที่ต้องการหาผู้ดูแลให้คนในบ้าน

👨‍👩‍👧 ลูกค้า / ครอบครัว

สมัคร → เลือก "หาผู้ดูแลให้ครอบครัว"
1
โพสต์ความต้องการ

ติ๊กอาการผู้ป่วย · พื้นที่ · งบประมาณ · วันเริ่ม

2
รอ GNAS คัดผู้ดูแล

ดูสถานะตาม timeline (ส่งคำขอ → GNAS คัดเลือก → เลือกผู้ดูแล → จัดส่งแล้ว)

3
เลือกผู้ดูแล

ดู 2-3 โปรไฟล์ที่ GNAS เสนอ (รูป/ทักษะ/เหรียญ) → กด เลือกผู้ดูแลท่านนี้

4
🩺 กรอกข้อมูลผู้ป่วย (Intake)

ในการ์ดคำขอ → กด กรอกข้อมูลผู้ป่วย → โรคประจำตัว/ยา/แพ้ยา/รพ./ผู้ติดต่อฉุกเฉิน/ความต้องการพิเศษ → ติ๊กยินยอม (PDPA) → บันทึก · ผู้ดูแลที่ได้รับมอบหมายจะเห็นเพื่อดูแลได้ตรง

5
GNAS จัดส่ง

GNAS ยืนยัน + จัดส่งผู้ดูแลไปเริ่มงาน

6
📋 ดูรายงานการดูแล

หลังจัดส่งแล้ว → ในการ์ดคำขอ กด รายงานการดูแล → เห็นบันทึกรายวันจากผู้ดูแล (กิจวัตร/ยา/รูป) + เหตุการณ์สำคัญ → อุ่นใจ ติดตามได้ทุกวัน

🔐 ความเป็นส่วนตัว: ลูกค้าเห็นผู้ดูแลแค่ รูป/ชื่อต้น/ทักษะ/เหรียญ — ไม่เห็นเบอร์/ที่อยู่ · การติดต่อทุกอย่างผ่าน GNAS เพื่อความปลอดภัยทั้งสองฝ่าย
🔄วงจรการทำงานเต็ม
ภาพรวมว่าทั้ง 3 ฝ่ายเชื่อมกันอย่างไร
👨‍👩‍👧
ลูกค้าโพสต์ความต้องการ

"ต้องการผู้ดูแลคุณยายติดเตียง ลำลูกกา"

🏢
GNAS คัดผู้ดูแล 2-3 คน

เลือกคนที่ทักษะ+พื้นที่ตรง เสนอให้ลูกค้า

👨‍👩‍👧
ลูกค้าเลือก 1 คน

ดูโปรไฟล์+เหรียญ → ตัดสินใจ

🏢
GNAS จัดส่ง

ยืนยัน + สร้างงาน + ส่งผู้ดูแล

🧑‍⚕️
ผู้ดูแลได้งาน

เห็นงาน + เบอร์ลูกค้า → ไปเริ่มดูแล

💡 เคล็ดลับ: ผู้ดูแล/ลูกค้าจำแค่ เบอร์โทร + PIN 6 หลัก ของตัวเอง — ใส่ PIN ผิดเกิน 5 ครั้งบัญชีจะถูกล็อกชั่วคราว 15 นาที (กันคนแอบเดา) · ลืม PIN ติดต่อแอดมิน GNAS ให้ตั้งใหม่ให้ค่ะ · ส่วนแอดมิน ถ้าเปิดลิงก์ในแอป LINE/Facebook แล้ว Google login ไม่ได้ → ใช้ อีเมล + รหัสผ่าน แทน
GNAS Caregiver Hub
เปิดใช้งานได้ที่
caregiver-hub.pages.dev →

คู่มือโดยแพรวา · ปรับปรุง 25 มิ.ย. 2569